DELIVERY

택배사: 로젠택배

배송비: 조건부 무료배송, 50,000원 이상 구매시 무료배송

배송지역: 전국

배송기간: 평균적으로 1~3일이나, 프리오더 공지 기간에는 선주문 후생산으로 10~15일 정도 소요됩니다. 배송기간은 결제 확인 후 1~3일 이내이며, 원단 및 부자재와 거래처 사정 등으로 연장 또는 단축될 수 있습니다. (*주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.)

- 제주/도서산간지역은 3000원의 배송비가 부과되며, 산간벽지나 도서지방은 1~2일 정도 더 소요될 수 있으며, 택배사에 따라 상품 출고 후 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.

CLEANING INFO

드라이클리닝 또는 찬물 손세탁을 권장 드리나, 소재마다 세탁 방법이 다르므로 옷에 부탁된 케어라벨을 참고하시기 바랍니다.

COLOR & SIZE

제품 사진과 실물의 차이가 있을 수 있으므로 모니터의 해상도와 밝기를 올린 후 참고하시기 바랍니다.

제품 사이즈 표와 측정 방법에 따라 5%의 오차가 생길 수 있습니다.

사이즈와 핏, 색상 등으로 큰 고민이 되신다면 언제든지 Q&A게시판의 글 올려주시면 빠른 시간 안에 답변드리겠습니다.

EXCHANGE / REFUND

- 상품 수령 후 7일 이내에 사이트로 반품요청을 해주시면, 자동으로 로젠택배를 통해 제품 수거가 예약됩니다.

- 다주문 중 일부분 반품을 원할 경우 반품 접수 후 해당하는 제품만 패킹하여 방문 기사님께 전달주시면 자동으로 일부분 반품 처리 됩니다.

- 교환을 원하실 경우에는 따로 Q&A란에 글을 남겨주세요. (교환건은 왕복택배비 6500원을 카카오 3333-31-2099890 이예린(예디아카이브)로 입금하셔야합니다.)

- 조건부 증정품 및 일반 증정품 또한 같이 패킹하여 보내주셔야 왕복 배송비를 제외한 금액이 환불되며, 증점품이 같이 동봉되지 않을시 환불요청이 철회되어 택배는 착불로 다시 반송 됩니다.

- 7일 이후에 접수되는 교환 및 환불신청은 절대 불가하며, (교환/환불) 제품의 수거가 14일 이내에 본사로 도착하여야 합니다. 

- 불량과 오배송으로 인한 (교환/환불)을 제외한 경우에는 왕복배송비 6500원을 제한 나머지 차액으로 환불처리 됩니다. 

- 프리오더 제품들은 교환 및 환불이 불가하니 상세사이즈 확인하여 신중한 주문 부탁드리며, 위 상품에 대한 교환 및 환불 신청 시 별도 안내 없이 자동으로 취소됩니다. (*프리오더 공지된 제품 한하여)

[교환 및 반품이 불가한 경우]

- 교환/반품 시기가 지난 경우 (수령 후 7일 경과)

- 상품을 사용한 흔적이 있을 경우 (+Tag 훼손 시에는 절대적으로 교환, 반품이 불가합니다.)

- 세탁 및 수선, 다림질을 한 경우

- 고객 부주의로 훼손이 발생한 경우 (*제품이 불량이더라도 세탁 및 훼손이 발생한 경우에는 환불이 불가합니다.)

- 사전 교환/반품 접수 없이 보낸 제품은 반송처리합니다.